“Chân dung Nhà môi giới Bất động sản chuyên nghiệp” là tài liệu đào tạo giúp đội ngũ kinh doanh xây dựng hình ảnh, tác phong và phong thái chuyên nghiệp trong quá trình làm việc và tiếp xúc với khách hàng.
Tài liệu không chỉ tập trung vào diện mạo bên ngoài mà còn hướng đến việc xây dựng năng lượng bên trong, thái độ, kiến thức, kỹ năng và thói quen, từ đó hình thành chuẩn mực của một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, tự tin và tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
chương học
Mở rộng tất cả
Bạn sẽ học được gì
Sau khi hoàn thành nội dung đào tạo, học viên sẽ:
- Hiểu chân dung một nhà môi giới BĐS chuyên nghiệp: nhận biết những tố chất, thái độ và tiêu chuẩn cần có trong nghề.
- Biết cách xây dựng hình ảnh cá nhân: từ trang phục, diện mạo, tác phong đến việc tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng.
- Nắm được công thức KASH: phát triển đồng thời Kiến thức – Thái độ – Kỹ năng – Thói quen để nâng cao hiệu quả công việc.
- Xây dựng năng lượng và phong thái tích cực: chú trọng thể chất, cảm xúc, trí não và tinh thần.
- Thực hành nghi thức giao tiếp chuyên nghiệp: biết cách chào hỏi, đứng, ngồi, đi lại, đưa – nhận và phục vụ khách hàng đúng chuẩn.
- Nâng cao sự tự tin và tính chuyên nghiệp: từng bước tạo dựng hình ảnh nhà môi giới đáng tin cậy và để lại ấn tượng tốt trong quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Giảng viên phụ trách
Nguyễn Thị Kim Ngân